Wir drucken Ihre Fotos im eigentlichen Sinne nicht, sondern wir belichten mit mit einem 400dpi Laser Ihre digitalen Daten auf echtem Fotopapier aus. Das gilt nicht nur für Ihre digitalen Fotos , sondern auch für analoge Filmmaterialien. Für die Ausbelichtung benutzen wir die AGFA Technologie des Maschinentyps D-Lab2

Wenn keine Bestellbestätigung per email bei Ihnen angekommen ist, dann haben Sie bei Ihrer Bestellung evtl. die email Adresse nicht korrekt eingegeben oder die Übertragung der Bestellung wurde unterbrochen. In seltenen Fällen gibt es eine Verzögerung beim Generieren der automatischen Bestätigungsmails seitens des Servers. Um Sicher zu gehen, können Sie uns telefonisch oder per email (Mo-Fr. 9-17 Uhr, Sa. 9-12 Uhr) kontaktieren.

Es ist ratsam vor der ersten Bestellung Ihrer Fotos in unserem Labor den Monitor zu kalibrieren. Dazu können Sie ein kostenloses Monitor-Kalibrierungsfoto bei uns anfordern. Sie erhalten auch eine Kurzanleitung, um Ihren Monitor an dieAusgabequalität unserer Maschine anzupassen.
Jeder Monitor ist individuell an die Bedürfnisse des Betrachters angepasst. Das ist auch gut so. Jedoch sind unsere Maschine in diesem Falle als kalibrierter Drucker zu betrachten. Da man aber den "Drucker", also unsere Ausbelichtungsgeräte, nicht für jeden einzelnen Kunden neu kalibrieren kann, ist eine Anpassung an die Ausgabequalität unseres Fotolabors sinnvoll. Die wichtigste Vorraussetzung hierfür ist die Beibehaltung bzw. Konvertierung Ihrer Datei im sRGB Profil. Dieses Farbprofil ist Standard bei allen Digitalkameras. Es muss also hierbei nichts verändert werden. Jedoch muss bei einer digitalen Bildbearbeitung die Datei vor der Bestellung in unserem Labor in diesem sRGB Farbprofil abgespeichert werden.

Zuerst sollten Sie in diesem Fall unbedingt Kontakt mit uns aufnehmen. Wir können Ihren Auftrag noch einmal wiederholen oder auch einzelne Fotos noch einmal herstellen. In den meisten Fällen senden wir Ihre Fotos erneut kostenlos zu Ihnen und achten in extremen Fällen auf eine noch stabilere bzw. andere Verpackung.

Nach der Installation unserer kostenlosen Client-Software zur Bestellübertragung ist standardmäßig die Komprimierung für eine rasche Bestellübermittlung eingestellt. Diese und weitere Optionen können Sie aber in der Software unter "Optionen" - "Einstellungen" ausschalten.

Auf dem fertigen Foto wird rund 97% des gesamten Bildes sichtbar sein. Wenn Sie also einen farbigen Rand anlegen wollen oder einen Text im Foto einfügen möchten, beachten Sie bitte einen optimalen Abstand zum Bildrand! Idealerweise sollte bei einer Bildbearbeitung die von uns vorgegebene Bildgröße eingehalten werden. Diese finden Sie unter www.bestfotoservice24.de/digitalbilder/digitalfotos_fotoformate.html .

Das Portal zu den Fotogeschenken ist ein Produktangebot unseres Partners Personello. Dieser handelt und versendet auf eigene Rechnung. Diese Produkte werden also nicht in unserem Fotolabor in Riesa hergestellt, sondern direkt zu Ihnen nach hause geschickt.
Bestellungen bei userem Partner artido! werden direkt in unser Fotolabor angeliefert und an Ihre hinterlegte Anschift weitergeleitet oder Sie holen diese Produkte persönlich in unserem Geschäft ab. Da dieser Service zeitversetzt zu unserem eigenen Online-Bilderservice abläuft, werden Artikel, die Sie hier bestellen, seperat und ausschließlich per Nachnahme zu Ihnen verschickt

Ihre Bilddateien sind offensichtlich nicht im sRGB Modus angelegt. Denn nur dieses Farbprofil wird von unseren Maschinen erkannt. Wenn ein Foto im anderen Farbprofil vorliegt, wie z.B. im Adobe1998 Profil, welches ja einen viel höheren Farbumfang hat, dann wandeln unsere Maschinen diese einfach in das sRGB Profil um und es entstehht ein etwas blasserer Farbton. Um dies zu vermeiden , sollten Sie einfach Ihr bearbeitetes Foto vor der Bestellung in das sRGB Profil konvertieren. Im Normalfall liegen Ihre digitalen Fotos, die direkt von Ihrer Digicam kommen, im bei jeder Kamera standardmäßig eingestelltem sRGB Profil vor.

Wenn Sie Ihre Fotos mit einem Bildbearbeitungsprogramm in S/W umwandeln, sollten Sie diese Datei nicht als "Graustufen" abspeichern, sondern im standardmäßigen sRGB Modus. Das Foto bleibt dabei trotzdem S/W. Bei Problemen können Sie dafür auch unsere kostenlose Bestellsoftware für Digitalbilder benutzen. Hier können Sie unter "Bild bearbeiten" Ihr Foto in ein für unsere MAschinen taugliches s/w Foto oder Sepia Foto umwandeln. Ihre Originaldatei wird dabei nicht beschädigt. Es wird immer eine Kopie auf Ihrer estplatte hinterlegt.

Einige Dateinamen werden vom Bestellserver nicht angenommen.Verwenden Sie in der Benennung Ihrer Datei am besten keine Umlaute wie z.B. ß,ä,ö oder & usw. Punkte, Kommas und Pluszeichen im Dateinamen können ebenfalls zu den Verursachern bei Problemen mit der Bildübertragung führen.

Bei der Digitalisierung von Kleinbildnegativen in Streifen berechnen wir immer in 40er Schritten. Das bedeutet ein berechneter Film entspricht 40 Kleinbildnegatve.Bei z.B. ganz genau 500 Negativen entspricht das einer Anzahl von 13 Filmen (500 Negative geteilt durch 40 ist gleich 12,5).

Es gibt keine genaue Anzahl, weil die Größe der Datei immer abhängig davon ist, wieviel Farbinformation im Bild enthalten ist. Ein sehr buntes Negativ oder Dia braucht mehr Speicherplatz als eine Nachtaufnahme, wo eigentlich mehr das Schwarz dominiert. In der Standardauflösung (1024x1532 Pixel bzw. bei APS Filmen 870x1532 Pixel) ist eine Datei vom Kleinbildnegativ bzw. Dia rund 200 bis 600 KB groß und in der hohen Auflösung mit 2000x3000 Pixel (bzw. beim APS Film 1700x3000 Pixel) ist die Datei 800 bis 2000 KB groß.Je nach entstehender Dateimenge wählen wir dann zwischen dem Speichermedium CD oder DVD. Diei Medien zur Speicherung Iher entstandenen Dateien, soweit nicht anders beschrieben, sind im Preis für die Digitalisierung schon mit dabei!

Ihr Fotobuch ist als kompakte Datei zum Produzenten der Bücher übertragen worden. Leider ist ein nachträglicher Eingriff auf die einzelnen Seiten nach Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.